萬事起頭難,創業當然也一樣。不少初創企業在起步階段,都會埋首於發展業務,卻常忽視了建立公司文化的重要性。七年前創辦 CoDeco「好師傅」的 Woody 以過來人身份,分享初創企業愈早著手建立公司文化,對公司長遠發展會愈好。自從三年前他開始接觸「自動波領導模式」(Autopilot Leadership,下稱「自動波」)後,公司變得更人性化,亦帶動了員工士氣,公司上下目標一致,生產力亦有所提高。最近 Woody 更邀請了自動波領導力實驗室(Autopilot Leadership Lab,下稱 ALLab) 擔任其企業諮詢顧問,為公司提供長遠實用的企業文化指導。
缺乏創業經驗 未懂先制訂公司文化的重要
八十後的 Woody 分享當初成立公司時,由於不少員工都很年青,管理經驗不夠豐富,因此只專注業務發展,忽略了建立公司文化,但當業務發展到一定規模時,才發現有所不足,驚覺原來公司一開始沒有制訂一套明確和正面的文化影響甚大。 「當營運了一段時間後才想改變公司文化,就好像突然要令一隻船轉彎一樣,要花很大力氣試圖改變,亦會面對不少阻力;但如在公司初期只有幾位員工時,就已制訂好公司文化,之後的新人自然會較快融入,維繫公司文化就很有效率。」
Woody 認為學習了自動波之後最大的得著,是獲得了「工具」,讓同事、團隊和合作伙伴的方向、宗旨和意願有系統地一致。他認為自動波是很有前瞻性的實用工具,能多方面滲透公司的日常運作。現時同事對自動波模式整體感覺正面,開會時效率有所提升、目標清晰,在聘請員工上文化考慮優亦有助益。
改變公司文化 吸引更多投資者
對於初創企業,Woody 明白起步時資源會較緊張,同事亦忙得七手八腳;但他相信即使再忙,也要騰出空檔去發展公司文化,而自動波是專為快速增長及以長期持續發展為目標的企業而設的領導模式,值得新企業抽時間去體驗。他認為由公司創辦人或主要管理階層開始接觸自動波會較好,因他們在過程中能切身感受到影響,之後再決定怎樣與公司團隊一同深化並加以實踐。
Woody 以親身經驗分享,強調公司在起步階段就應努力建立公司文化,在員工十數人時開始接觸自動波,效果會最好,因為人較少時管理層能逐一向同事提供切合個人情況的支援。他認為自動波改變公司文化後,能吸引投資者, 「投資者感受到新的營運模式,令業績增長之餘,亦見同事工作得更爽、更有效率、關係更緊密。這能增添投資者的信心,讓他們更相信投資 CoDeco 是值得的。」
由下而上創新 提升業務同時貢獻社會
Woody 創辦的「好師傅」主要提供裝修服務及幫客人配對,最近透過整合師傅們的經驗制訂出《香港裝修指引》,以填補現時本港在室內裝修工程上缺乏指引的漏洞,期望減少裝修師傅與客人之間的糾紛。在制訂指引的過程中,Woody 發現自己原來能為行業盡一分力,覺得很有成功感。這種由前線下而上的啟發,也是自動波領導模式的一環,讓自己思考如何在營運公司的同時,為社會作出貢獻。「好師傅」亦因此接受了更多本地媒體採訪,公司的服務水平提升了的同時,公司在業界亦大大增加了知名度。
為了讓新舊同事能持續學習自動波的好處,並加以運用,Woody 決定邀請 ALLab 成為「好師傅」的企業諮詢顧問,長期緊密合作。他期望「自動波」能更妥善地磨合新舊同事,與員工制定共同目標和意願,讓大家統一口徑、言行一致。同事之間能認同彼此的價值之餘,從而更有效分工合作,提升工作效率;業績亦得以穩步上揚,讓大家更有「贏」同「爽」的成功感。
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