過去數年，我們遇過不少對「自動波領導模式」（Autopilot Leadership，下稱自動波）有興趣的人，想了解自動波如何在日常工作中應用得到。今天我們很高興邀請到已完成大概一半自動波領導旅程的學員—— The Wave 行政副總裁 Nicolette Tong 與大家分享自動波如何為她帶來啟發，用這套嶄新的方式帶領其團隊面對挑戰，尤其在疫情期間這充滿挑戰的時期，如何運用自動波獨有的「道天地將法」，進一步策劃公司的未來。
Q：自動波領導力實驗室 （下稱ALLab）
A：湯喬予 The Wave 行政副總裁
Q：The Wave 的業務性質是甚麼？最近面對怎樣的挑戰？
A：陞域集團旗下的 The Wave 於 2016 年開始營運，我們將原本作工業用途的大廈翻新，變成共享工作空間，讓人們能夠透過活用我們的共享空間，去發展思維、創新和創業。
今次疫情令香港大部分行業迎來了 180 度大轉變，包括營運模式和公司團隊，都面對不少正面和負面的挑戰。作為一個為大眾提供服務的企業，我們尤其注重公眾健康和安全。目前有社交距離管制又有限聚令，The Wave 必須在政策上尋找新方法才能繼續走下去。因此我們調整了有關共享空間的政策，利用科技去轉型，由以前只用實體空間舉辦活動，變成舉辦線上活動、直播、廣播等，重新定位成為兼顧線上和線下活動的企業。
雖然在疫情第二波時，我們已掌握了不少技巧，用線上空間去應對；但來到第三波疫情，我們又要繼續轉型去配合實際情況。
Q：自動波的概念如何幫助業務發展？
A：在疫情期間，我對自動波有深切體會。在探索公司轉型方向時，我深深感受到與同事有共識和共同目標真的非常重要。在認識自動波之後，才發現自己需要在設計討論過程中付出不少努力，才能讓同事們透過參與討論達成共識。當找到了共同目標後，同事找到其重要崗位，他們才會更注重自己的工作價值，投入度比過往由上而下「收 order」辦事主動得多。
Q：作為陞域集團內部的一位創業者，你如何看自動波的重要性？
A：作為初創企業，The Wave 業務性質新穎，加上大環境正在迅速轉變，但人力資源有限，因此我們必須在企業內培訓領袖。
透過自動波的旅程，我學到用不同技巧去令團隊中不同崗位的人都能成為領袖，能獨當一面、自發行動，並擔負起責任。用自動波模式能事半功倍地啟發員工潛能，因此非常重要。
Q：你認為自動波又如何能幫助像 The Wave 的母公司陞域集團一樣的大企業？
A：我認為「道天地將法」是一套非常有力的工具，能夠在不同規模、不同架構、傳統或創新業務的企業中應用得到。當中一些策略性思維如「天」、「地」、「道」，分別指外部及內部的可變因素、集團旗下公司的共同方向和目標，這些在集團營運上都能派上用場，令各子公司清楚了解想達到的目標是甚麼，然後再應用不同方法去達成。
Q：建立公司文化及發展業務同樣重要，你如何權衡兩者？
A：公司領袖需要為團隊建立良好榜樣，在建立文化時，需要鍥而不捨。能夠協助公司建立文化的人，必須擁有持續成長的思維，即樂於探索及學習的靈活思維，因此「道天地將法」中的「將」非常重要。有了能夠辨識公司核心價值的人才，才能一起走向共同方向；而能夠配合公司文化的員工，人才絕對比依靠其個人表現發展公司業務更重要。
Q：對於其他想進一步了解自動波模式的企業領袖，你有甚麼心得想分享給他們？
A：自動波能讓你以一套有結構和系統的方式，去了解公司正面對的挑戰。學習了自動波模式之後，我好像成為了自己團隊的顧問，以更宏觀的層面審視公司的情況並辨識問題所在。ALLab 以中立客觀的角度，分析初創企業需要改善的地方，並給管理團隊予意見讓企業提升表現。今年，我亦很高興 ALLab 成為了 The Wave 的長期合作伙伴，為建立公司文化提供專業諮詢意見。
Q：最後可否試用一句說話去形容自動波？
A：自動波讓我發展出自己在管理和領導技巧的潛能，為公司啟發更多領袖和行政人員。
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